หน้าที่ความรับผิดชอบ: - กำกับดูแลงานบุคคลทุกด้านให้ดำเนินไปอย่างถูกต้องเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ - กำกับดูแลงานธุรการที่ครอบคลุมถึงเรื่อง ความสะอาด, ความเป็นระเบียบ และการบำรุงรักษาสภาพอาคารและพื้นที่โดยรอบให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม - ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้งานบุคคลและธุรการ รวมถึงงานรักษาความปลอดภัยของบริษัทฯ ดำเนินไปด้วยดี - การมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับงานต่าง ๆ ร่วมกับหน่วยงานภายในบริษัทฯ - กำกับดูแลงานระบบคุณภาพ (ISO) และ 5 ส. ให้ดำเนินไปตามแผนที่วางไว้

เหตุผลที่ลาออก: เดินทางลำบาก

หน้าที่ความรับผิดชอบ: กำกับดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานประจำสำนักงานสาขาทั่วประเทศ 109 สาขา ซึ่งประกอบไปด้วย หัวหน้าสำนักงานสาขา,พนักงานบัญชีสาขา,พนักงานบริการสาขา และพนักงานรักษาความปลอดภัยสาขา รวม 400 กว่าคน ให้ปฏิบัติเป็นตามระเบียบและขั้นตอนของบริษัท รวมถึงการพัฒนาระบบงาน, พัฒนาการให้บริการ ให้มีประสิทธิภาพ โดยสรุปพอสังเขป ดังนี้ ** ด้านบริหารงานสำนักงานสาขา - การกำหนดขั้นตอนการทำงานของพนักงานสำนักงานสาขา รวมถึงการออกประกาศหรือ คำสั่งข้อบังคับเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานสาขา - ควบคุมดูแลเกี่ยวกับการบริหารจัดการสำนักงานสาขา ให้เป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท - การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับงานด้านประกันชีวิต เช่นการพิจารณาเกี่ยวกับกรมธรรม์ หรือเงื่อนไขต่าง ๆ เป็นต้น - ประสานงานประชุมวางแผนร่วมกับหน่วยงานภายใน เพื่อพัฒนาระบบงานสำนักงานสาขา - ตรวจสอบการบันทึกทะเบียนควบคุมต่างๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับธุรกิจประกันชีวิต - เดินตรวจเยี่ยมการปฏิบัติงานของพนักงานสาขาทั่วประเทศ - ประสานงานกับหน่วยงานราชการในแต่ละจังหวัด เช่น สรรพากร ,ประกันภัยจังหวัด เป็นต้น - สรุปปัญหาการทำงาน พร้อมทั้งเสนอแนะแนวทางการแก้ไขปัญหาต่างๆ ** ด้านบัญชี,การเงิน, - ตรวจสอบขั้นตอนการทำงานของพนักงานสาขา ด้านระบบงานบัญชี และการเงิน เช่นการ การรับ-นำส่งเงินค่าเบี้ยประกันต่างๆ - ตรวจสอบการบันทึกและจัดทำทะเบียนต่างๆ ที่เกี่ยวกับงานด้านบัญชีการเงิน เช่น บัญชีรับจ่าย ธนาคาร ,บัญชีค่าใช้จ่ายประจำเดือน เป็นต้น ** ด้านงานบุคคล - วางแผนอัตรากำลังพนักงานสาขาให้เหมาะสมกับปริมาณงานของแต่ละสาขา - วางแผนการสรรหาพนักงานสาขาให้ตรงตามคุณสมบัติที่ต้องการ และตรงตามเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งการสรรหาและสัมภาษณ์พนักงานสาขาใหม่ - การพิจารณาโทษ, การแต่งตั้ง โอนย้าย หรือการลาออกของพนักงานสาขา - งานสอบสวนหาข้อเท็จจริง ทั้งกรณีความขัดแย้งของพนักงาน รวมถึงการทุจริตต่อหน้าที่ - พิจารณาการลาต่าง ๆ โดยผ่านระบบคอมพิวเตอร์ โปรแกรมHRII - การควบคุมการมาปฏิบัติงานของพนักงานสาขาในแต่ละวัน ประเมินการปฏิบัติงานเพื่อพิจารณาการปรับขั้นเงินเดือน และโบนัส พนักงานสาขา - กำหนดรูปแบบการประเมินผลการทำงาน เพื่อวัดประสิทธิภาพการทำงาน (KPI’s) ให้คำปรึกษาและพิจารณาด้านสวัสดิการต่าง ๆ ของบริษัทให้กับพนักงานสาขา - วางแผนการจัดทำงบประมาณประจำปี เกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากรสาขา ,วางแผนการ ฝึกอบรมประจำปีสำหรับพนักงานประจำสาขา ** ด้านอาคารสำนักงานและงานธุรการ - ตรวจสอบสภาพอาคารสำนักงานสาขา, งานปรับปรุง ซ่อมแซม งานค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับอาคาร เป็นต้น - การควบคุมขออนมัติจัดซื้อ,ซ่อมแซม,ตัดจำหน่าย บัญชีทะเบียนทรัพย์สินสาขา - การควบคุมค่าใช้จ่าย และการประหยัดพลังงาน สำนักงานสาขา - การควบคุมงบประมาณเครื่องเขียนแบบพิมพ์สาขา, ควบคุมการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด เป็นต้น - กำกับดูแลงานด้านความสะอาด ททั้งบริเวณภายนอกและภายในอาคาร เพื่อรักษาภาพลักษณ์ของบริษัท - ติดตามกำกับดูแลงานกิจกรรม 5 ส. ให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง - ตรวจสอบการเสียภาษีต่าง ๆของสาขา เช่น ภธ.40 , ภาษีป้าย,ภาษีโรงเรียน เป็นต้น - การทำงบประมาณเกี่ยวกับเครื่องเขียนแบบพิมพ์,อุปกรณ์เครื่องใช้สำนักงานสาขา ** ด้านพัฒนาระบบงานต่างๆ - พัฒนาระบบและรูปแบบการทำงานใหม่ๆ ให้เหมาะสมกับการทำงานของพนักงานสาขา - การพัฒนาการสื่อสารระหว่างสำนักงานใหญ่ กับสำนักงานสาขาทั่วประเทศ ผ่านโปรแกรม Lotus Note, Webmail - การจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน (Work Manual) ทุกขั้นตอนเกี่ยวกับการทำงานของพนักงานสาขา - การพัฒนาฐานความรู้ต่าง ๆ (Knowledge Base) สำหรับให้พนักงานสาขา ได้เรียนรู้ศึกษาคำสั่ง หรือ ระเบียบปฏิบัติใหม่ ๆ โดยการเรียนรู้ทางไกลผ่านระบบ Online ของบริษัท ** ด้านการบริการ - การกำหนดรูปแบบการขั้นตอนการให้บริการ ให้ได้มาตราฐานเดียวกันทุกสาขา - กำกับดูแลการให้บริการของพนักงานสาขา ต่อผู้เอาประกัน และตัวแทนฝ่ายขาย ( Service Mind) - ตรวจสอบภาพลักษณ์ของแต่ละสาขาให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด เช่นการแต่งกายของพนักงาน,ขั้นตอนการให้บริการต่อผู้ที่เข้ามาติดต่อ,บอร์ดติดประกาศ,การวางอุปกรณ์ต่าง ๆ เป็นต้น - รับเรื่องร้องเรียนต่าง ๆ เกี่ยวกับการให้บริการและการดำเนินงานของบริษัทฯ จากลูกค้า และ ตัวแทนฝ่ายขาย ในแต่ละพื้นที่ - กำหนดรูปแบบการประเมินผลเพื่อการแข่งขันในการจัดลำดับสาขาดีเด่นในแต่ละปี ** ด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ - การสำรวจและจัดเก็บข้อมูลต้านการตลาดต่างๆ ในแต่ละพื้นที่ของสาขา - การทำ CRM ในพื้นที่แต่ละสาขา เช่นการเลือกกิจกรรมในพื้นที่ โดยการให้ลูกค้านำคะแนนมาแลก เป็นบัตรเข้าชมงาน หรือ คอนเสิร์ต เป็นต้น - การกำหนดให้สาขาการสร้างพันธมิตรนอกธุรกิจในพื้นที่ เช่น การหาห้างร้าน, ร้านอาหาร โรงแรม เป็น พันธมิตร เพื่อมอบส่วนลด เป็นต้น

เหตุผลที่ลาออก: ประกอบธุรกิจส่วนตัว

หน้าที่ความรับผิดชอบ: - งานด้านบัญชี - การจัดทำเอกสารทั่วไป - ติดต่อสื่อโฆษณา เช่น อู่รถแท๊กซี่,สามล้อ, โรงภาพยนต์ เป็นต้น - จัดงาน Event ตามสถานที่ต่าง ๆ เพื่อสาธิตสินค้า เช่น ชุมชน หรือ ตลาดสด