หน้าที่ความรับผิดชอบ: 1.Management Operations New staff 2.สัมภาษณ์ และ คัดเลือกพนักงานเข้าปฎิบัติงานใน Ais Callcenter 3.Trainer สอนหลักสูตร Ais Callcenter 4.จัดทำหลักสูตร Callcenter New staff 5..ประเมินผลการปฏิบัติงานพนักงาน New staff และ รายงาน Perfamance 6.รณรงค์ให้พนักงานนำค่านิยมขององค์กร มาปรับใช้ในการให้บริการลูกค้า ได้อย่างเหมาะสมตามสถานการณ์ 7.สอนแนวทางการปฎิบัติงานแบบ Total Service Solution และ End To End Process ให้พนง.ได้ทราบแนวทางในการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้อง 8.ตรวจสอบระดับความรู้เบื้องต้นพนักงาน โดยการใช้ Check List เพื่อให้ทราบถึงความสามารถของพนักงาน และแนวทางการดูแล พนักงานอย่างถูกต้อง 9.นำข้อบกพร่องที่พบจากการตรวจสอบ มาหาแนวทางการแก้ไข โดยการสอนข้อมูลเพิ่มเติมให้พนักงาน 10.นำหัวข้อจาก Top 10 มาเป็นแนวทางในการสอนข้อมูล และฝึกฝนทักษะการทำงานให้กับพนักงานเพิ่มเติม 11.Brife ข้อมูลบริการใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น โดยอ้างอิงข้อมูลจาก Daily Update และ Share Case โดยให้พนักงานได้มีโอกาสแสดงความคิดเห็นใน Case ที่เกิดขึ้น 12.ทำหน้าที่ Consult ปัญหา และแนะนำแนวทางในการแก้ไข กรณีที่พนังานพบ Case ที่ไม่สามารถตัดสินใจเองได้

เหตุผลที่ลาออก: ได้งานใหม่

หน้าที่ความรับผิดชอบ: Eastwater Bldg. 10-12 Fl. Vipavadeerangsit Soi 5 Jatujak, Bangkok 10900